Hyvä Tietää

Kysymyksiä ja vastauksia

Minkälainen yritys on Aktiv Kapital?

Aktiv Kapital on Euroopan suurin kuluttajasaatavien ostaja. Konserni on noteerattu Oslon pörssissä vuodesta 1997 lähtien ja sillä on noin 500 työntekijää 9 maassa. Suomessa ostamme saatavakantoja pankeilta ja rahoituslaitoksilta. Pystymme tarjoamaan laadukasta palvelua organisaatioille, jotka harkitsevat saataviensa myymistä. Ammatillinen osaamisemme ulottuu sekä saatavien ostoon että niiden perinnän kaikille osa-alueille. Toimitilamme sijaitsevat Helsingin keskustassa.

Voinko myydä saatavia Aktiv Kapitalille?

Ostamme pankeilta ja rahoituslaitoksilta saatavakantoja. Voimme tarjota puolueettomia neuvoja myyntiprosessissa, sopimusehdoissa ja muissa saatavien myyntiin liittyvissä asioissa. Jos harkitset saatavien myymistä, ota meihin yhteyttä. Tavoitat meidät puhelimitse 0207 490 340 tai sähköpostilla sales@aktivkapital.fi

Related links:

Pitäisikö minun odottaa lainanantajan yhteydenottoa?

Ei, sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä lainanantajaan, sillä Aktiv Kapital on nyt velan uusi laillinen omistaja.

Mitä Minun pitää tehdä, kun saan kirjeen Aktiv Kapitalilta?

Jos olet saanut Aktiv Kapitalilta velkaasi liittyvän kirjeen, ota mahdollisimman pian yhteyttä meihin velkasi sopimiseksi ja perintäkulujen välttämiseksi. Voit maksaa velkasi kertasuorituksella tai neuvotella tilanteeseesi sopivasta maksusuunnitelmasta.

Miksi olet meille tärkeä

Aktiv Kapitalin asiakkaana olet meille tärkeä. Tiedämme, että asiakkaamme ovat voineet velkaantua monista syistä, taustalla voi olla esim. jokin odottamaton tapahtuma. Siksi tarjoamme apua takaisinmaksuohjelman suunnittelussa asiakkaan olosuhteet ja taloudellinen tilanne huomioiden. Vastaamme myös mielellämme kysymyksiisi.

Miksi minun kannattaa maksaa velkaani?

Maksamaton velka ei häviä mihinkään. Mikäli maksat velkasi pois ennen maksutuomion hakemista, säästät tuomionhakukulut ja vältyt maksuhäiriömerkinnältä. Tehdessäsi velkasi hoitamiseksi maksusuunnitelman voit päästä mukaan AK-Plus bonusohjelmaan, jossa saat säästöjä erilaisissa muodoissa. Tutustu maksuohjelmiimme ja niihin liittyviin etuihin kotisivuillamme kohdassa ”Etuja”.

Related links:

Mikä on New Deal -maksusuunnitelma?

Haluamme, että asiakkaan olisi helppo valita hänelle sopiva ratkaisu velan hoitamiseksi. Siksi olemme kehittäneet mallin, jonka avulla asiakkaat näkevät eri vaihtoehdot. Valittavanasi on neljä eri väristä ja pituista maksusuunnitelmaa. Kukin väri ilmaisee ajan, joka kuluu velan maksamiseen:

Violetti 1 - 3 kuukautta

Vihreä 4 - 12 kuukautta

Sininen 13 - 36 kuukautta

Oranssi 37 - 72 kuukautta

Mitä nopeammin pystyt maksamaan velkasi, sitä enemmän saat säästöä. Yksi mahdollinen etu on AK Plus bonusohjelma.

Mikä on AK Plus?

Kun asiakas tekee kanssamme maksusuunnitelman, hän voi päästä mukaan AK Plus -bonusohjelmaan. AK Plus tarkoittaa sitä, että jokaisesta maksetusta maksusuunnitelman erästä kertyy asiakkaalle säästöä. Kun säästöä on kertynyt yhtä paljon kuin velkaa on jäljellä, kuittaa säästö jäljellä olevan velan. Mitä nopeammin asiakas maksaa velkansa, sitä enemmän hänelle kertyy säästöä.

Related links:

Paljonko maksusuunnitelman tekeminen maksaa?

Maksusuunnitelmasta ei aiheudu sinulle lisäkuluja.

En pysty maksamaan sovitusti, mitä teen?

Jos näin käy, ota viipymättä yhteyttä meihin.

Entä jos velkani on jo ulosotossa?

Voit neuvotella vapaaehtoisesta sopimuksesta myös ulosotossa oleville veloillesi. Sopimukseen pääseminen johtaa ulosottotoimien peruuttamiseen kyseisten velkojen osalta.

Related links:

Miten tavoitan teidät?

Perinnän asiakaspalvelun tavoitat:

puh. 0207 490 390

e-mail: cc.aspa@aktivkapital.fi

Jos asiasi koskee virallista velkajärjestelyä tai olet viranomainen, ota yhteyttä juridiseen tiimiimme:

puh. 0207 490 391

e-mail: pf.aspa@aktivkapital.fi

Related links:

Olen muuttanut

Ilmoita meille uusi osoitteesi ja puhelinnumerosi kotisivujemme yhteydenottolomakkeella, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen cc.aspa@aktivkapital.fi tai soittamalla numeroon 0207 490 390.

Related links:

Kuinka voin antaa palautetta?

Pyrimme tarjoamaan parasta mahdollista palvelua, mutta ymmärrämme, että joskus voi ilmetä myös valittamisen aihetta.

Haluamme tehdä palautteen antamisen helpoksi, käsitellä palautteen ilman viiveitä ja varmistaa, että olet tyytyväinen tilanteen ratkaisuun.

Related links:

Jos haluat lähettää meille palautetta, tee se kirjallisesti asiakaspalvelun osoitteeseen Aktiv Kapital Oy, PL 274, 00101 Helsinki. Voit myös lähettää palautteesi kotisivujemme palaute-sivulta tai lähettää sähköpostia osoitteeseen cc.aspa@aktivkapital.fi